2/10 Terrible
Sarah D.
15 Sept 2024
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Schönes Haus mit erheblichem Verbesserungsbedarf – enttäuschender Service durch Interhome
Wir haben uns auf unseren Urlaub in diesem Haus gefreut, da es auf den ersten Blick sehr schön aussieht und das Potenzial für einen wunderbaren Aufenthalt bietet. Die Lage und das äußere Erscheinungsbild des Hauses sind ansprechend, und die Architektur verspricht einen gemütlichen Aufenthalt.
Leider trüben jedoch erhebliche Mängel im Haus selbst dieses Erlebnis. In den Bädern gibt es einen starken, unangenehmen Geruch, der sich im ganzen Haus ausbreitet. Darüber hinaus sind viele Bereiche des Hauses in einem schlechten Zustand: Spinnweben in den Ecken, schmutzige Lichtschalter, fleckige Auflagen auf den Stühlen und sichtbarer Schimmel in den Fugen des Badezimmers. Der Grill, der in der Beschreibung als Highlight angepriesen wurde, war aufgrund von hygienischen Mängeln kaum nutzbar. Ebenso war die Küche zwar funktional, doch der Backofen hatte einen Wackelkontakt, was uns Sorgen bereitete und vieles mehr.
Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit diesen Problemen durch „Interhome“die als Vermittler und Ansprechpartner fungierten. Trotz mehrmaliger Kommunikation und der Meldung der Mängel wurde keine ernsthafte Hilfe angeboten, und es wurde keine Veränderung vorgenommen.
Aufgrund dieser Umstände mussten wir unseren Aufenthalt leider abbrechen, da die Situation vor Ort nicht den Erwartungen und dem Preis der Unterkunft entsprach.
Fazit: Ein grundsätzlich schönes Haus, aber der mangelhafte Zustand und die unzureichende Unterstützung durch „Interhome“ führten zum Abbruch.
Sarah D.
Stayed 14 nights in Aug 2024
