2/10 Terrible
Morgane D.
10 Feb 2025
Liked: Communication
Disliked: Cleanliness, check-in
La Bourboule
Nous sommes arrivés vers 16:30 le samedi à l’appartement de la résidence Hortensia. Alison, la personne de la conciergerie du Sancy nous a ouvert la porte et se fut la grande désillusion. L’appartement était dans un état déplorable, le ménage n’avait clairement pas été fait avant notre arrivée. Le coin cuisine n’avait pas été nettoyé. La poubelle n’avait pas été vidée. La cuisine n’avait pas été nettoyée, la table de la salle à manger et les chaises non plus. Je ne vous parle même pas de l’état de la salle de bain, de la baignoire, des toilettes. Bref, un appartement inhabitable encore plus avec des enfants en bas âge. De plus, il faisait une température inférieure à 10 degrés dans l’appartement en sachant que nous avons un bébé de 9 mois. Le chauffage n’avait pas été allumé avant notre arrivée.Après plusieurs messages laissés sur le répondeur de l’agent immobilière qui gérait l’appartement, nous avons choisi et avons été relogés dans un autre appartement.Location par défaut beaucoup moins adaptée avec un nourrisson (douche et non baignoire) et situé au deuxième étage sans ascenseur.Avec le recul aujourd’hui, une solution plutôt rapide nous a été proposée par l’agent immobilière
Morgane D.
Stayed 7 nights in Dec 2024
