6/10 Okay
Dietrich F.
30 Aug 2024
Liked: Cleanliness, location
Disliked: Check-in, communication, listing accuracy
Das Anmeldprozedere von Fewo-Direkt ist ungenügend.
Übernachtung in Oberschlettenbach, Langwiesenstr.8, 9.-11.8.24
Ich bekam die Reisebestätigung per Mail am 19.7.24. Am Tag vor der Anreise stellte ich voller Schrecken fest, dass mir weder bei der Bestätigung noch später die Straße und Hausnummer der Wohnung noch die Modalitäten der Schlüsselübergabe mitgeteilt wurden. Das Geld war aber sofort von meinem Kto weg.
Auf sehr umständlichen Weg („Google-Anmeldung oder Kto erstellen“) konnte ich eine Mitteilung an den Vermieter (Fam Wittner) schicken. Am Anreisetag bekam ich endlich Nachricht mit den wichtigen Angaben. Die vom Vermieter gewünschte Rückantwort konnte ich aber mit meinem Smart-Phone von unterwegs nicht schicken. Es war wieder die umständliche Anmeldung/ Kto-Eröffnung nötig- offensichtlich galt die alte Anmeldung nur für meinen Computer zu Hause. Die schlechte Netzversorgung vor Ort war auch ein Grund für das Nicht-Antworten-Können.
Jetzt, nach Ende der Reise, kann ich auch von zu Hause nicht mehr mit dem Vermieter in Kontakt treten, da die Software keinen Reisetermin aus der Vergangenheit mehr annimmt.
Quintessenz: das Anmeldprozedere von Fewo-Direkt ist ungenügend. Ein Beispiel dafür: wenn der Vermieter nach meiner Anfrage nicht so schnell geantwortet hätte, hätten ich nicht einchecken können!
Mit freundlichen Grüßen,
D.Filsinger
Dietrich.Filsinger@t-online.de
Dietrich F.
Stayed 2 nights in Aug 2024
