6/10 Okay
Alicia G.
8 Sept 2024
Liked: Location, listing accuracy
Disliked: Cleanliness, check-in, communication
Vivienda bien, limpieza y gestión fatal
La casa como tal, el equipamiento y la ubicación están muy bien, pero la LIMPIEZA ES NEFASTA, teniendo en cuenta que SE PAGA 100€ por ella. Frigorífico con restos, microondas y armarios de cocina sucios, las sillas del comedor llenas de migas, bolsas y restos, imaginamos, de los inquilinos anteriores. En el baño faltaba la tapa del WC que dejaron a un lado sucia y que a pesar de reclamarlo en varias ocasiones nadie vino a cambiar. La puerta del patio interior rota que tuvimos que arreglar nosotros, por no dejar la casa abierta.
La comunicación y la gestión con la intermediaria no nos parece nada profesional, llegó una hora tarde a la hora “acordada” para la entrega de llaves y no fue ella sino la hija.
Tarda mucho en responder, hay que insistir todo el tiempo. A pesar de estar en línea no lee los mensajes. Pasó olímpicamente de nuestras reclamaciones de la limpieza y de los desperfectos que había en la casa, a lo único que respondió y costó trabajo contactar con ella, es a que se fue la luz por algún problema “reincidente” de la casa y tuvo que venir a solventarlo. En cuanto a la luz cómo se hace prepago nos dijo que se miraría el contador delante de nosotros a la llegada y a la salida para hacer cuentas. Como no vino a entregarnos las llaves no pudimos comprobar el contador y a los dos días, después de insistirla, nos mandó una foto. Dijo que nos regalaba un día, tendremos que confiar en que así ha sido y que no hemos pagado lo de otros porque no pudimos comprobarlo.
Alicia G.
Stayed 11 nights in Aug 2024
