Totalmente insatisfeita, anciosa por fazer minha filha um pouco feliz por seus 15 anos resolvi levá-la p/ Riviera c/ 3 amigos e 2 primas. Pela primeira vez faço uma reserva pelo Vrbo, vimos as opções, escolhemos 1 casa q estivesse dentro do nosso orçamento, conforto, boa localização, pois fui em 2 carros mas 1 foi alugado e voltaria só p/ buscar. No site informava que a casa ficaria a 900 metros da praia, entrando em Rivieria a caminho da casa já percebemos a não seria a distância informada, as fotos da casa e dos comodos aparentam ser o dobro do que realmente são, estava com cheiro de mofo, tampa do fogão quebrada, entrei em contato com a proprietária para avisar q não teria como ficar ali, passei o resto do dia procurando um lugar para alugar de última hora, ligando para todas as imobiliárias que achava na Internet, só consegui para o dia seguinte, falei c/ a proprietária q teria q dormir la aquela noite, ela me pediu 600,00 e falou q era p/ eu tentar cancelar a reserva, a noite caiu uma chuva e apagou a luz só desta casa, depois de falar c/ ela, ela me enviou o tel de um eletricista que faz os serviços p/ ela, depois de um bom tempo meu marido pelo celular c/ o eletricistas conseguiu consertar, fiquei até de madrugada tentando achar um jeito de cancelar e não consegui, pois já tinha feito check-in, enviei uma mensagem para ela pedindo para q ela fizesse o cancelamento pois eu não estava conseguindo, acordei cedo p/ tomar café para poder ir ver uma casa com a corretora, fui arrumar café p/ a turma e não tinha gás, aí foi a hora q realmente eu estressei, fui conferir se ela já tinha visto minha mensagem, percebi q tinha um email da Vrbo com o cancelamento mas q não era o total, liguei e exigi todo o valor, ela disse que o restante seria a taxa do App, não aceitei e ela me depositou o restante é me mandou uma mensagem dizendo q não me devia mais nada e que era p/ eu já desocupar a casa (DESPEJADA), sabendo q eu estava com 7 adolescentes e sem ainda ter para onde ir.
Acredito que o aplicativo deve ter regras p/ os imóveis, mas também imaginava que faziam algum tipo de vistoria, aluguei pelo aplicativo por achar de confiança e por dividir os aluguéis, tive q alugar outra casa e pagar à vista sem poder.
Agora eu q pergunto, o que acharam da minha estadia?