6/10 Okay
vincent s.
21 July 2024
Liked: Location, listing accuracy
Disliked: Cleanliness, check-in, communication
Séjour en famille
Logement conforme en tout point à la description dans un endroit parfait pour la région et pour une famille deux adultes deux enfants...
Dommage pour l'accueil inexistant, une procédure d'accueil et de sortie inexistante, une propreté du logement à l'arrivée lamentable....
En résumé: Difficultés pour fixer le rdv avec la personne censée procéder à l'accueil. Lorsque le rdv est enfin fixé (la veille), l'heure n'est pas respectée... La personne nous signale avoir tenté de nous prévenir par sms et par téléphone... mouais.... on nous refixe rdv une heure plus tard le temps de préparer le logement.... nous poireautons finalement 1h30 devant le portail. Nous rappelons et là oh surprise... une personne tierce (pas la personne référencée) nous montre le logement et nous rend des clés et s'en va...
Nous découvrons le logement qui est sale, certainement pas nettoyé et une odeur pestilentielle émane des canalisations...
Idem au départ, nous n'avons à nouveau vu personne... les clés sont à laisser dans une boîte aux lettres...
Nous rassurons cependant les suivants: nous avons nettoyé le logement à notre arrivée et à notre départ et un traitement des canalisations a été réalisé... par nos soins
vincent s.
Stayed 7 nights in Jul 2024